退款政策
退换货
TAVERRIN 是一家批发商。每一单都从一份书面报价开始；该单的退换、补发与折让条款都写在报价里，并在投产或发运之前与您确认。
如果出了问题
货到时请当场验箱。若货物有破损、短少，或与您确认的款式不符，请立刻告知我们，并附上外箱与货品的照片。越早说明，我们能做的越多——货品在店面里放了几周之后才提出的索赔，跟工厂交涉要困难得多。
我们能怎么处理
具体怎么处理，取决于问题性质和工厂自身的条款：可以在您下一批货里补发，可以折抵到下一张订单，也可以就受影响的货品退款。适用哪一种，都写在您的报价里，事后不必再争。
如何发起索赔
直接回复给您发报价的那封邮件，或用 WhatsApp 联系我们。请附上订单编号、款式、受影响数量和照片。我们会在一个工作日内回复。
无理由退换
批发订单不适用无理由退换：这批货是事先与您一起选定的，您可以在下单前先要样品。
联系方式
邮件 trade@taverrin.com，或 WhatsApp +44 7871 590194。